بررسی مهارتهای ارتباطی کارکنان و شاغلان بهداشتی درمانی

Authors

  • تیرگری, عبدالحکیم مرکز تحقیقات روانپزشکی و علوم رفتاری، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی مازندران
  • صالحی, فریبا مربی، گروه مامایی، دانشکده پرستاری و مامایی نسیبه ساری، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی مازندران، ساری، ایران
  • فلکی, مژگان گروه مامایی، دانشکده پرستاری و مامایی نسیبه ساری، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی مازندران، ساری، ایران
  • نجفی, کیومرث گروه اعصاب و روان، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی گیلان
  • پوراصغر, مهدی مرکز تحقیقات روانپزشکی و علوم رفتاری، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی مازندران
  • یزدانی, جمشید گروه آمار زیستی و اپیدمیولوژی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی مازندران،ساری، ایران.
Abstract:

Objectives Communication skill is one of the basic skills of human social life&nbsp; that have a profound impact on the success of individuals, organizations, and institutions. This study is conducted to determine the status of communication skills and related factors in staff and health workers of burn and psychiatric hospital in Sari city.&nbsp; Methods This descriptive-analytical study has been done with a sample size of 409 people, comprising staff and health workers of a burn and psychiatric hospital in Sari city in 2015. In this study, the samples were selected using the census method. Instruments used for the study were demographic data and communication skills questionnaire consisting of skills of understanding message, listening skills, insight to the communication process and certainty in communication that was completed in an interview with hospital staff. Collected data were analyzed with SPSS software version 18 using Pearson correlation coefficient, ANOVA, and t-test. Results Findings of the present study indicate that the mean of communication skills of staff is 154, which is at a desirable level. In this study, it is shown that there is a significant difference in the mean score of communication skills according to work experience variables, education, work location, employment status, and position (P<0.5). There is also a significant relationship between certainty and the participants' education degree. Conclusion Based on the findings of the current study, it is recommended that the education level and communication skills of the staff and health workers in hospitals should be increased. To increase these skills, it is necessary to conduct service training. It is also important to provide job security to health workers and staff by reviewing job rules and employment status using rewards and timely encouragements and determining service place of staff regarding their interests and expertise. This can result in significant improvements in communication skills, thereby, raising the satisfaction of staff and clients.

Upgrade to premium to download articles

Sign up to access the full text

Already have an account?login

similar resources

بررسی نقش تفاوت مهارتهای ارتباطی زنان و مردان و تاثیر آن بر رضایت شغلی کارکنان

این مقاله بر گرفته از رساله دوره کارشناسی ارشد با موضوع "بررسی تفاوت در مهارت های ارتباطی کارکنان و نقش آن در رضایتشغلی آنها در محیط کار" است. روش این پژوهش پیمایشی و ابزار اندازه گیری پرسشنامه بوده است جامعه آماری این تحقیقکارکنان زن و مرد مؤسسات پژوهشی وابسته به وزارت علوم، تحقیقات و فناوری می باشد.مهارت در ایجاد رابطه مناسب با دیگران و بر توانایی و اعتماد به نفس ما می افزاید و استعدادها و دس...

full text

بررسی میزان کاربرد مهارتهای ارتباطی اساتید ارتباطات

از آنجا که مهارتهای ارتباطی  رفتاری نقش مؤثری در ایجاد زیرساختهای مناسب برای توسعهانسانی یک جامعه در حال پیشرفت دارند، اساتید علوم ارتباطات الگوی مطلوبی برای بررسی اینموضوع به نظر می آیند، که با توجه به آنچه نتیجه این پژوهش نشان خواهد داد، میتوان وضعیتارتباطی جامعه مورد نظر این تحقیق یعنی مهارت های ارتباطاتی اساتید و دانشجویان را سنجید و بهاتخاذ راه کارهای عملی و برنامههای بلند مدت اساسی اقدام ...

full text

فتار بهداشتی کردن دست در بین کارکنان بهداشتی درمانی

چکیده زمینه وهدف:دستها نقش مهمی در انتقال عفونت بیمارستانی دارند و بهداشتی کردن دستها به عنوان موثرترین، ارزانترین و راحت ترین روش پیشگیری از این عفونتها بشمار می رود. با توجه به اینکه اطلاعات کافی از عملکرد کارکنان بهداشتی درمانی در این زمینه در دسترس نمی باشد، لذا این مطالعه با هدف بررسی رفتار بهداشتی کردن دست ارائه دهندگان خدمات سلامت انجام شد. روش ها:در این مطالعه توصیفی 153 نفر از ...

full text

بررسی سبک زندگی سالم کارکنان مراکز بهداشتی درمانی اندیمشک

Abstract Introduction: Health care workers play a major role in regard with the training of healthy life style to different groups in the society, who are considered as a suitable model of observing a healthy life style. Accordingly, this study aimed to determine the healthy lifestyle of health care workers in Andimeshk. Methods: In this descriptive cross-sectional study, all the health c...

full text

بررسی باورهای بهداشتی و رفتارهای تشخیص زودرس سرطان پستان در کارکنان زن مراکز بهداشتی درمانی تبریز

  بررسی باورهای بهداشتی و رفتارهای تشخیص زودرس سرطان پستان در کارکنان زن مراکز بهداشتی درمانی تبریز     لیلا مختاری [1] * ، عبداله خرّمی مارکانی [2] ، زینب حبیب‌پور [3]     تاریخ دریافت 12/12/1391 تاریخ پذیرش 14/02/1392     پیش زمینه و هدف: سرطان پستان شایع‌ترین سرطان در زنان است که 7/10درصد از کل مبتلایان به سرطان را در ایران تشکیل می‌دهد. تشخیص زودرس توسط برنامه‌های غربالگری می‌تواند یک روش با...

full text

رابطه سبک رهبری و مهارتهای ارتباطی مدیران با سلامت روان کارکنان

هدف: هدف از ای ن تحقیق، بررسی رابطه سبک رهبری (رابطه مدار- وظیفه مدار) و مهارتهای ارتباطی مدیران (کلامی - شنود - بازخورد) با سلامت روان کارکنان بیمارستان ولیعصر(عج) ناجا در تهران است. مواد و روش ها: این پژوهش توصیفی و به صورت مقطعی در سال 1389 روی 285 نفر از مدیران و کارکنان بیمارستان انجام شد. نمونه گیری به روش طبقه ای نسبتی صورت گرفت . ابزار جمع آوری اطلاعات 3 نوع پرسشنامه سبک رهبری باردنز وم...

full text

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


Journal title

volume 23  issue 2

pages  208- 217

publication date 2017-08

By following a journal you will be notified via email when a new issue of this journal is published.

Keywords

No Keywords

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023